E-Handelsfonden

Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline

Om e-mærket:

e-mærket er den danske mærkningsordning – et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en netbutik drives lovligt og etisk forsvarligt.

e-mærket varetages af e-handelsfonden, en non-profit fond, som følgende organisationer står bag: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.

e-handelsfonden har tildelt www.toprobot.dk e-mærket, da netbutikken lever op til både gældende lov samt e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet, der sikrer dig en tryg købsoplevelse:

• Du modtager aldrig SPAM fra netbutikken

• Du får kun nyhedsbreve eller elektronisk reklame, når du udtrykkeligt har sagt ”ja tak”

• Du kan deltage i fx konkurrencer, uden at forpligte dig til andet (tilmelding til nyhedsbreve, accept af reklamer etc.)

• Du bliver udtrykkeligt gjort opmærksom på betingelserne for handlen

• Du bliver oplyst om fortrydelses- og reklamationsret i en elektronisk ordrebekræftelse

• Du ved, hvilken virksomhed du handler med – oplysninger om virksomheden og e-mail fremgår tydeligt på netbutikken

• Du kan regne med hurtig og effektiv behandling af dine elektroniske henvendelser

e-handelsfonden gennemfører løbende kontrol og stikprøver på e-mærkede netbutikker.
Klik her for at verificere www.toprobot.dk’s e-mærke.